Chez Betclick, nous nous engageons à promouvoir le jeu responsable et à offrir un environnement de jeu sûr et sécurisé. Nous comprenons que le jeu en ligne doit rester une activité de divertissement et non une source de problèmes personnels ou financiers. Cette politique a pour objectif d’informer nos joueurs sur les bonnes pratiques du jeu responsable et de fournir les outils nécessaires pour prévenir les comportements à risque.
1. Notre Engagement pour le Jeu Responsable
Nous mettons tout en œuvre pour :
- Protéger les joueurs contre les risques de dépendance au jeu.
- Informer sur les bonnes pratiques de jeu responsable.
- Fournir des outils de gestion de compte pour limiter les dépenses et le temps de jeu.
- Collaborer avec des organisations spécialisées dans l’aide aux personnes souffrant d’addiction au jeu.
- Former notre personnel pour identifier et traiter les comportements problématiques.
2. Signes de Jeu Problématique
Le jeu peut devenir problématique lorsque :
- Il impacte négativement votre vie personnelle, professionnelle ou financière.
- Vous ressentez de l’irritabilité ou de la frustration en cas de perte.
- Vous empruntez de l’argent pour jouer ou pour couvrir des dettes de jeu.
- Vous négligez vos responsabilités familiales ou professionnelles pour jouer.
- Vous ressentez le besoin de jouer de plus en plus pour éprouver de l’excitation.
Si vous vous reconnaissez dans ces comportements, nous vous encourageons à demander de l’aide.
3. Outils de Gestion et d’Auto-exclusion
Pour vous aider à contrôler vos activités de jeu, nous mettons à votre disposition les outils suivants :
- Limites de Dépôt : Fixez des montants maximums de dépôt quotidiens, hebdomadaires ou mensuels.
- Limites de Mise : Définissez un plafond pour vos mises afin de contrôler vos dépenses.
- Limites de Temps : Réglez la durée maximale de chaque session de jeu.
- Auto-exclusion : Demandez la suspension temporaire ou définitive de votre compte si vous estimez avoir perdu le contrôle.
Pour activer ces options, connectez-vous à votre compte Betclick et accédez à la section « Jeu Responsable ».
4. Protection des Mineurs
Nous appliquons une politique stricte d’interdiction de jeu aux mineurs (moins de 18 ans). Des mesures de vérification d’âge sont systématiquement appliquées lors de l’inscription et des opérations financières.
Pour renforcer cette protection, nous recommandons aux parents et tuteurs d’utiliser des logiciels de contrôle parental, tels que :
- Net Nanny
- CyberPatrol
- Qustodio
5. Assistance et Support
Si vous ou un proche êtes concernés par un problème de jeu, nous vous encourageons à demander de l’aide auprès de professionnels. Voici quelques ressources utiles :
- Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13 (appel anonyme et gratuit)
- SOS Joueurs : www.sosjoueurs.org
- Addict’Aide : www.addictaide.fr
6. Formation et Sensibilisation de l’Équipe
Nos employés sont formés aux principes du jeu responsable afin de pouvoir détecter les comportements problématiques et fournir une assistance appropriée. Nous collaborons également avec des experts en prévention des addictions pour maintenir nos politiques à jour.
7. Informations et Sensibilisation
Nous nous engageons à sensibiliser nos joueurs en publiant régulièrement des informations et des conseils sur le jeu responsable sur notre site web. Des messages d’avertissement apparaissent également pendant les sessions de jeu pour rappeler aux joueurs de jouer de manière responsable.
8. Contact
Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir plus d’informations sur notre politique de jeu responsable, veuillez nous contacter :
- Adresse : 2 Rue de Mulhouse, 50100 Cherbourg-en-Cotentin, France.
- Email : [email protected]
Nous vous remercions de jouer de manière responsable et de faire confiance à Betclick pour une expérience de jeu sécurisée et équilibrée.